İADE & DEĞİŞİM

İade ve değişim prosedürümüz aşağıdaki gibidir.

Tüm ürünler kalite kontroleden geçirilerek ayrı ayrı paketlenmektedir. Kesinlikle size kusurlu ürün gönderilmemektedir. İnsan gücüyle çalıştığımızı bizlerinde hata yapabiliyor olmasını göz önünde bulundurmanızı rica ederiz. Gözle görülür kusurlu bir ürün size gönderilmiş ise, hiç bir müşterimizi üzmediğimizi bilmenizi isterim. Her ürünümüzün arkasında duruyor ve siz değerli müşterilerimizin memnuniyetine özen gösteriyoruz. İadeleri kusurlu bir ürün gönderdiysek kabul ediyoruz. Bedenleri sosyal medya ve whatsapp iletişim hattından bilgi alarak siparişinizi oluşturunuz. aksi Takdirde iade değil sadece değişimi kabul ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

NOT: İade veya değişime gelecek olan paketin içerisine el yazınızla lütfen yapılacak olan işlemi yazınız. Sosyal Medya veya WhatsApp iletişim hattımız üzerinden yapılan konuşmalar müşteri yoğunluğumuz çok fazla olduğundan unutulabiliyor. Dolayısı ile sizin yazmış olduğunuz not sayesinde işlemler daha hızlı yapılıp sizlere en hızlı şekilde geri dönüş sağlanmaktadır.

İade ve değişim sürelerinde esneklik sağlıyoruz ama bizlere ürünleri 3 iş günü içerisinde gönderirseniz çok sevinirim. Çoğu müşterilerimiz Anne olduğundan ve bazı koşullar zor olduğundan İade ve Değişim süreleri uzayabiliyor. Bu gibi durumlarda her zaman bizimle iletişimde olursanız gerekli destek ben ve ekibim tarafından sağlanıyor hiç merak etmeyin.

Heyakids olarak her zaman müşterilerime yardımcı olup sadece satış aşamasında değil satış sonrasında da destek verdiğimi unutmamanızı isterim. 1. Güven 2. müşteri memnuniyeti en önem verdiğim konulardan biridir.

Web sitemiz üzerinden güvenli bir şekilde Kredi Kartınızda Alışveriş yapabilirsiniz. İade gibi bir durum söz konusu olduğunda Kredi Kartı ile sipariş veren müşterilerimizin iadesi yine kredi kartına yapılır. Gönderilen ürün bize ulaştığında işleme alınır ve sırayla işlem yapılır.
Pazartesi günleri işlem malesef yapamıyoruz. İade veya değişim işlemleri Salı - Çarşamba - Perşembe ve Cuma günlerinde yapılmaktadır. İadenin size yansıma süresi kredi kartınızın hesap kesim tarihine göre değişkenlik gösterebilir. Bizler iade işlemini tamamladıktan sonra bankanız ile görüşebilirsiniz.

İADE VE DEĞİŞİM KARGO ÜCRETLERİ ALICIYA AİTTİR.

KARGO VE TESLİMAT

Hafta içi 15:00 'a kadar verilen siparişleriniz, AYNI GÜN kargoya teslim edilmektedir.

600 KM 'ye kadar olan uzaklıklar 1 - 2 iş günü diğer uzak bölgeler ise, 2 - 4 iş gününde adresinize teslim edilir. Kargonun size geleceği saat kargo firmasının çalışma durumuna göre değişir. Çalıştığımız Kargo şirketi MNG Kargo firmasıdır.
Siparişlerinizi oluştururken lütfen bilgilerinizi eksiksiz açıklamalı bir şekilde doldurursanız teslimatınız daha hızlı gerçekleşecektir.

Kapıda Ödeme, havale & eft ve kredi kartı ile sipariş oluşturabilirsiniz.

Keyifli Alışverişler Dileriz
//Heyakids.com